解鎖“榮家厚勤?” | 電子工單管理系統智贏后勤管理新未來
在當前數字化轉型的浪潮中，國家不斷出臺政策，全方位推進全領域信息化、智能化建設進程，醫院、校園等公共園區對高效、智能的管理模式需求日益迫切。
作為榮科自主研發的，新一代數智后勤綜合服務平臺榮家厚勤?的核心子系統——電子工單管理系統，是一款專為醫院、校園等園區數智化建設精心打造的科技利器。
自動化流程管理
系統引入自動化和數字化的流程管理方式，實現在維修、保潔、運送等多場景中報單、調度、跟蹤、執行及評價的全流程智能化管理；不僅能有效減輕人工登記繁重的工作量，也為多部門協作的時效性和精確性提供了保障，顯著提升整體運營效率與服務質量。
多渠道發起工單
系統支持電話、App、微信小程序、一站式服務中心等多渠道發起工單，實行嚴格的留痕管理，全程可追溯；支持實時跟蹤，確保每一項工作請求均能得到及時處理。
微信提醒
小程序發起工單
AI 后勤管家
系統集成了先進AI后勤管家，通過實時語音交互，即可輕松完成工單的快速創建與跟蹤，極大地簡化了繁瑣的傳統人工填寫流程，有效解決了基層人員工單發起難、表單填寫難等問題，讓工單管理更智能、更便捷。
智能化派單
在派單場景中，系統不僅具備人工派單、搶單、無人值守智能派單等多重模式，還能根據緊急程度、值班情況、維修人員技能、位置、工作負荷量等多種關鍵信息，自動將工單派發給最為適配的人員，確保派單與反饋的精準、高效。
多維度報表分析
針對管理人員，系統可以提供工作量、服務效率、服務質量等多維度的深度統計分析，清晰展示運維服務工作的整體態勢、資源使用詳情、人員績效表現等，為績效評估、資源配置和服務改進提供堅實有力的決策支撐。
電子工單管理系統將以智能化為核心優勢，推動數智管理在園區建設領域的全面升級，引領用戶在高效、智能的未來發展道路上闊步前行，助力行業數字化轉型邁上更高臺階。